반응형 분류 전체보기49 33. 생존하는 브랜드 vs 소멸하는 브랜드 1. 다양한 세대에 따른 시장의 진화 1) 마케터로서 시장을 바라보는관점 - 세대 : 동시대에 태어나 같은 경험을 한 사람들은 같은 가치관과 라이프 스타일을 공유할 가능성이 크다. ▶15년 단위로 나누어 볼 필요가 있다. ▶한국은 여러 세대가 과밀하게 모여 살고 있기 떄문에 세대를 나눠서 보는 관점이 필요하다. ① 베이비부머 1955~1964 - Market 1.0 품질이 우수한 제품 추구 - 고품질, 스펙 중심의 접근 ② X세대 1965~1979 - Market 2.0 고객 만족 추구 ③ 밀레니얼 (M) 세대 1980~1994 - Market 3.0 디지털 네이티브로서 공정성 추구 - 많은 정보 접근을 통한 폭넓은 가치관과 객관화 - 인간성을 중요한 사회적 가치로 여김 ④ Z 세대 1995~2010 -.. 2023. 4. 18. 32. 더 빠르게 다가온 미래형 소비, 뉴커머스 (New Commerce) 1. 소비 패러다임을 바꾼 뉴커머스 1) e-Commerce 2.0 : 스마트폰 보급의 확대로 기존 업체들은 이커머스로 사업 모델을 전환했다. - 2020년 이후 짧아진 배송 시간 - AI를 활용한 이커머스 강화 ( 배송 예측, 빠른 배송, 큐레이션 등 ) => 고객에게 놀라운 가치를 제공한다. => 2025년까지 확대될 것으로 예상했던 이커머스 시장은 COVID-19로 인해 예상보다 빠르게 확산되었다. 2) 한국에서 이커머스 2.0 시이 유독 급속도로 확산된 이유 - 스마트폰 보급율 95% ▶ 외국의 경우, 60세 이상 노인들의 스마트폰 사용률이 저조하다. ▶ 외국은 디지털 전환이 안된 인구의 비중이 높다. ▶ 한국의 경우 뛰어난 디지털 학습력을 보유하고있다. - '빨리빨리'문화 - 아파트형 밀집 주거.. 2023. 4. 17. 31. 파트너 관계 관리 시대가 온다 : 플랫폼 시대의 소매채널 커뮤니케이션 1. 파트너 관계와의 몰입의 중요성 1) 몰입 : 유통분야에서 많이 쓰이는 용어이다. - 경로 파트너 선택에 따른 매출이 결정된다. - 지속가능성에 대한 중요한 매개 변수이다. - 신뢰와 매출이 직접 연결되지 않는다. - 신뢰와 성과의 중간 매개 역할이다. = 유통사, 제조사 등의 협력업체와의 정서적 유대감 ▶ 신뢰 → 몰입 → 경로성과 ① 신뢰 = 예측 가능성 : 약속과 이행의 반복을 통해 일관성을 유지하는 수준으로 상대방의 행동을 예측한다. ▶ 친밀성, 신용성, 배려와 호의, 전문성, 자기중심성(-), 진실성이 얼마나 형성되었는가에 따라 경로의 성과를 결정한다. ② 몰입 = 거래를 하면서 생기는 즐거움 : 거래당사자 쌍방이 지속적으로 거래할 것임을 명시적, 혹은 묵시적으로 약속하는 것이다. ▶ 심리적.. 2023. 4. 17. 30. 생산하는 플랫폼으로서의 리테일, 유통 생태계 1. 유통생태계의 정의와 유통경로 설계 유통 : 제품이나 서비스가 생산자와 소비자 사이에 전달되는 물류 포함 모든 단계를 일컫는다. 생태계 : 살아움직이는 비즈니스 시스템을 말한다. * 유통 생태계 : ex)E-mart , GS리테일 등 * 도매 기업 : 물류회사, 창고 보관업, 물류센터 전문 기업 1) 기존 유통 생태계 : 광고 및 전자결제 등 현금 흐름 중심의 유통기능을 제공했다. 현재-향후 유통 생태계 : IoT, AI 등 디지털화에 의한 리테일 테크 발달로 다야한 유통 기능을 제공한다. ▶ 생산자와 소비자의 경계가 흐려지는 빅블러 현상이 나타나며 발생한다. 2) 유통생태계를 왜 알아야 할까? - 제조, 소비 외 모든 과정이 유통에 해당된다. - 마케팅 경쟁력을 개선할 수 있다. - 커뮤니케티션 능.. 2023. 4. 16. 이전 1 2 3 4 5 6 7 ··· 13 다음 반응형
